Google 要暂停聊天应用 Allo,接盘的 Chat 能改变通讯市场吗?

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美国时间 4 月 19 日,Google 表示,要暂停它的及时通讯工具Allo,Allo 可以被理解为 Google 版微信。但它的暂停并不意味着Google 要退出通讯市场,取而代之的是一款叫 “Chat” 的应用,可以直译为聊天。

中国消费者大多对 Allo 很陌生,虽然可以用中国手机号注册,但连不上国内的网。Allo 界面简洁,像个只剩聊天功能的微信,主打的是人工智能。Allo 的 AI 可以根据用户语言风格、聊天上下文以及图片,模拟本人语气回复信息。当然,仅支持英文。

Google为Allo内置了Google助手,聊天图片涂鸦也很有趣

微信已经在国内站稳脚步,但海外的聊天应用竞争却十分激烈。iMessage 的成功,是因为它是 iPhone 自带的,天生光环;WhatsApp 与电话号码绑定,为用户省话费而取得成功;Facebook Messenger 则依靠了 Facebook 的流量,也有不小份额。

但 Google 推出的 Allo却失败了,两年下来,只有不到 5000 万的安卓用户安装了 Allo。相比其他应用动辄十亿的注册量,Allo 没能赢得用户的心。

产品策略显然有问题,用户使用 Allo 向没安装它的人发消息时,对方收不到这条信息,而是收到一个 Google 推送通知,这拦住了不少用户。人工智能优化得再好,也抵不住没人注册,要知道通信本就是个赢者通吃的市场。

Allo 现在还能用,但Google “暂停投资”,团队和资源也全被挪给 Android Message,基本已被放弃。Allo以外,Google 现在还有三个通讯工具,Duo、Android Message 和 Hangouts 。

Duo是视频聊天应用,对标 Facetime,使用极简、不需注册,是款还算成功的产品,打通了部分 iOS 用户,有四分之一的使用来自 iPhone。Android Message 是中国和三星以外的厂商们默认的短信应用,每月活动用户一亿,每年发送的短信数量达8万亿次。Hangouts 专注的是企业这块,有点像中国的钉钉。

而在暂停 Allo 后,Google 选择全力推出下一款产品——Chat。这款产品将成为安卓内置应用,目标是取代掉短信。Google 想推出新的市场标准,让运营商的信息可以互通,因而Chat 具有极强战略意义。

Chat 的重点就在于,它是基于手机运营商的,而不是基于 Google 的。根据目前披露的消息,Chat 会有点像飞信,用的将是用户的数据流量而不是短信流量;如果发消息给非 Chat 用户,对方将会在短信上收到。Google 表示,Chat 会是大多数安卓手机的标配,但也不是全部。

Google 也正在努力为它的新体系拉拢盟友,目前已经有 55 家运营商、11 家 oem 厂商和两家操作系统供应商都承诺加入,Chat 将是这部分用户的内置应用。具体开放时间要取决于各个供应商,逐次上线, Google 对此保持乐观。

Chat 初稿也继承了安卓一向的定制化作风,用户可以给自己的 Chat 消息选择颜色。当然,定制化永远很乱,安卓也很乱,Google 并不想消除这种混乱,而想去拥抱它。

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